Representaciones y Promociones Turística Mayorista Captur S.A.C (CAPTUR MAYORISTA TRAVEL & TOUR), con R. U. C. N° 20612709301 con domicilio fiscal en Av. Larco 101 Of: 120, Miraflores, Lima – Perú, en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo Mayorista, en adelante “LA AGENCIA”, está comprometida con la privacidad y bienestar de sus clientes; por tales razones y en cumplimiento de lo previsto en la Ley Peruana N° 29733 – “Ley de Protección de Datos Personales” y su Reglamento – Decreto Supremo N° 003-2013 JUS, y en el Decreto Supremo N° 005-2020-MINCETUR (“El Reglamento”), así como en sus normas complementarias, modificatorias y/o de cualquier otra índole, ha adoptado las medidas de confidencialidad y seguridad necesarias para que la información que nos es proporcionada y/o a la que tenemos acceso, esté conveniente y permanentemente protegida, como sigue:

a. El “Sitio Web” de “LA AGENCIA”, se debe utilizar solamente para realizar o comprar reservaciones legítimas y el “Usuario” no lo podrá emplear para ningún otro propósito, incluido, pero sin limitación alguna, a realizar alguna reservación especulativa, falsa o fraudulenta. El “Sitio Web” y el contenido de este, como, de manera enunciativa más no limitativa, los textos, párrafos, enunciados, combinaciones específicas de palabras, letras o elementos fonéticos, gráficos, íconos, marcas, logotipos, obras de diseño gráfico, fotografías, avisos comerciales, método comercial, combinación específica de colores y formas, material editorial, formatos impresos, formatos de búsqueda, descargas digitales, compilaciones de datos, códigos fuente, software, etc., son propiedad exclusiva de Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C o cuentan con todas las Licencias y Autorizaciones para tal uso; por lo tanto no se los puede copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, modificar, transmitir o distribuir dicho contenido, sin tener la autorización previa, expresa y por escrito, de Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C, excepto, en los casos en que descargue para ver e imprimir el material que se encuentra contenido en el “Sitio Web” o descargue o imprima el material que le sea enviado a su dirección de correo electrónico, por parte de Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C, en ambas situaciones, podrá utilizarlo, única y exclusivamente, para uso personal, quedando estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial del contenido del “Sitio Web” o cualquier uso de su contenido destinado al lucro comercial. El uso no autorizado que se haga de este sitio web o cualquier reproducción total o parcial del “Sitio Web” y/o contenido y de su material, puede violar las leyes que rigen la propiedad intelectual y otras normas peruanas. Tenga presente que cada “Proveedor” tiene sus propias regulaciones para la provisión de sus Servicios Turísticos. Cuando revise las regulaciones, sin perjuicio de los demás temas de su interés, preste atención a los siguientes puntos:

b. Ponemos a su disposición los siguientes términos y condiciones que regulan el uso del “Sitio Web”, como paso previo para para gestionar la adquisición de un servicio turístico, por lo que resulta de suma importancia que sean atentamente leídos, antes de contratar y/o proceder con la compra.

c. Nos reservamos el derecho de realizar en nuestro “Sitio Web” (www.capturmayorista.com) y en cualquier momento, los cambios que resulten necesarios.

CAPTUR MAYORISTA TRAVEL & TOUR S.A.C., en su calidad de Agencia de Viajes y Turismo Mayorista, sugiere la atenta lectura de los TÉRMINOS Y CONDICIONES que aparecen en www.capturmayorista.com (en adelante el “Sitio Web”) ya que el uso de su “Sitio Web” está condicionado a la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES. Al usar el “Sitio Web”, el Usuario manifiesta su aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, los mismos que pueden ser eventualmente modificados, siendo que cualquier modificación será efectiva inmediatamente se efectivice y nunca de manera retroactiva.

Definiciones:

“Usuario”: Es cualquier persona de nacionalidad peruana o extranjera, que viaja temporalmente y usa el “Sitio Web” de CAPTUR MAYORISTA TRAVEL & TOUR S.A.C., con el fin de contratar los servicios turísticos que brinda “LA AGENCIA”, por medio de este.

“Proveedor”: Persona jurídica o persona natural que proporciona de manera directa los servicios turísticos al “Usuario”, contratados, reservados o adquiridos por este a través del “Sitio Web” de CAPTUR MAYORISTA TRAVEL & TOUR S.A.C.

Al aceptar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el “Usuario”, de manera expresa, declara lo siguiente:

1. Declaro ser mayor de edad y tener la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos a través de este sitio web.

2. Declaro que toda la información registrada es exacta, clara y detallada.

3. Como Cliente autorizo a Representaciones y Promociones Turísticas Mayorista Captur S.A.C. o al proveedor de los servicios adquiridos a debitar de mi Tarjeta de Crédito y/o débito bancario los valores en la forma y/o modalidad de pago como: Depósitos y/o Transferencia Bancaria, como también por medio de las Billeteras digitales como: YAPE o PLIN que YO (Usuario) elija.

4. Al aceptar este contrato, como Cliente me comprometo a enviarlo impreso, con todos los datos completos, junto con una copia de mi documento de identidad enviada por cualquiera de los canales digitales como: WhatsApp, Messenger y/o Correos electrónicos cuando sea solicitado por Representaciones y Promociones Turísticas Mayorista Captur S.A.C.

5. Como Cliente declaro conocer y aceptar las reglas de Cancelación y Reembolso, y los recargos que ellos puedan generar.

6. Declaro haber sido informado que mi solicitud de compra será atendida dentro de las 24 horas de adquirido el servicio. Luego de procesada la compra, el ticket y/o vouchers de servicios será enviado dentro de las 48 horas siguientes como máximo.

7. Con la efectiva cobranza a través del medio de pago seleccionado por mí en el paso anterior, Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C. se compromete a gestionar por mi cuenta y orden los servicios seleccionados en el paso anterior.

8. En caso de mi incumplimiento de los términos pactados en la forma de pago, como Cliente reconozco adeudar los montos presentados en el paso anterior, que corresponden a mi elección.

9. Declaro que he sido debida y previamente informado respecto de los servicios contratados, así como de las condiciones, regulaciones y restricciones que conllevan, las mismas que me han sido detalladas y explicadas debidamente, y que acepto plenamente.

10. Declaro haber sido informado y acepto que es mi responsabilidad como Cliente contar con la documentación en regla de acuerdo con el destino y/o nacionalidad, esto es tener pasaporte vigente (mínimo 6 meses) y visas vigentes de los países que lo requieran por los que voy a viajar, vacunas, permiso de menores en caso sea necesario y la documentación respectiva para realizar el viaje.

11. Declaro hacerme responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de esta página web, incluido el mal uso de las contraseñas que en su caso el cliente o un tercero no autorizado pueda llevar a cabo, evitando el acceso de terceros no autorizados a datos personales que solo el cliente debe conocer, como un posible nombre de usuario o los datos de tu tarjeta de crédito y/o débito bancario.

12. Como Cliente me responsabilizo de la revisión de mi Correo electrónico, WhatsApp y Messenger por lo que declaro tener conocimiento de las comunicaciones que se me efectúen por esta vía.

13. Declaro tener conocimiento que las condiciones climáticas pueden variar significativamente; y que algunos fenómenos pueden afectar la experiencia del tour/viaje y están fuera del control de Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C.

14. Asimismo, como Cliente me responsabilizo por llevar la ropa y equipo apto para las diversas condiciones climáticas, incluyendo cambios bruscos de tiempo, en base al destino (tour/viaje) seleccionado.

15. No obstante, informamos que en la sierra del Perú las temporadas de lluvia son del mes noviembre al mes de marzo. Asimismo, en la Selva del Perú, las temporadas de lluvia son en los meses de noviembre a marzo. En la costa del Perú, el verano es de diciembre al mes de abril y la temporada de frío entre mayo y noviembre. Para Europa, las temporadas de frío son los meses de diciembre a marzo y más cálido de abril a noviembre. En el caribe, las temporadas de huracanes y condiciones climáticas adversas son del mes de agosto hasta noviembre. Ten en consideración que las etapas de lluvia pueden estar acompañadas de neblina. En general, pese a que sea una temporada apta para visitas, es posible que el clima pueda variar e incluso no se permita la observación de atractivos turísticos.

16. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra, el Cliente no podrá acceder ni utilizar los servicios y/o contenidos ofertados en esta página.

a. Que es una empresa peruana, constituida bajo las leyes de Perú.

b. Que cuenta con todos los permisos sectoriales para comercializar los servicios turísticos ofrecidos.

c. Que se dedica a actuar como intermediaria entre las empresas proveedoras de servicios turísticos de diferentes géneros y los usuarios, a través de su “Sitio Web”, proporcionando de manera enunciativa, más no limitativa, el servicio de reservas de cualquier medio de transporte; la reserva de hoteles y establecimientos de hospedaje; la reserva de sitios de atracción turística; la reserva de paquetes de viaje, la reserva de restaurantes entre otros. Como consecuencia, una vez que las reservaciones le sean confirmadas al “Usuario”, por medio del “Sitio Web”, y que el conteniendo de los servicios turísticos que haya elegido, le sea satisfactorio, se concluirá con la prestación del servicio de intermediación, ya que dichos servicios turísticos serán proporcionados por el(los) “Proveedor” (es), de manera directa.

a. Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C declara expresamente que actúa en la condición exclusiva de intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios turísticos y su responsabilidad será determinada únicamente en tal condición conforme a las disposiciones legales sobre la materia.

b. Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones contratadas. No obstante, lo declarado en el párrafo que antecede, Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C brindará soporte al cliente, en su condición de intermediaria, para la mejor solución del problema y de corresponder, solicitar los reembolsos respectivos, de acuerdo a las políticas de los operadores.

c. Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no se responsabiliza por las alteraciones de horarios, postergaciones y/o cancelaciones, las comodidades, equipos utilizados o cualquier otra modificación realizada por las empresas transportadoras, ni por cualquier otro hecho de tercero, no imputable a Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C, que afecten la prestación del servicio. No obstante, lo declarado en el párrafo que antecede, Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C brindará soporte al cliente, en su condición de intermediario, para la mejor solución del problema y de corresponder, solicitar los reembolsos respectivos, de acuerdo a las políticas de los operadores y/o prestadores de servicios y transportes turísticos.

d. Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no se responsabiliza por los hechos que produzcan el desistimiento de la compra en cualquiera de sus modalidades por el cliente y que esta impidan el uso de sus servicios y/o productos turísticos contratados y/o pagados  por caso fortuito o fuerza mayor que se pueda presentar en el momento previo a su viaje y/o uso de sus programas y/o planes turísticos. Para evitar la pérdida total, parcial de sus servicios y/o productos turísticos Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C recomendara antes de toda contratación y/o compra en cualquiera de sus modalidades la adquisición y/o compra de un seguro viajero de las marcas que nuestra empresa representa y esta es aplicable para clientes que adquieran sus servicios y productos de uso internacional, no aplica para los casos nacionales, no obstante, Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C brindará soporte al cliente, en su condición de intermediaria, para la mejor solución del problema y de corresponder, solicitar los reembolsos respectivos, de acuerdo a las políticas de los operadores turísticos como también de empresas de transportes aéreos, terrestres, fluviales, trenes y otros similares.

e. En ningún caso Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C responderá frente al Cliente por daños indirectos o lucro cesante alegado por ellos, referidos a hechos en los cuales los funcionarios, empleados o representantes de Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C. no hayan tenido participación en ellos, debiendo en todo caso acreditar que les son imputables.

f. Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C se reserva el derecho de procesar o no cualquier operación de compra, en donde se evidencie o haya sospecha de transacción dudosa o fraude, pudiendo solicitar al cliente documentación adicional y su presencia física en nuestras oficinas para la firma del voucher de pago. Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C podrá requerir al Cliente el cambio de la modalidad de pago por él seleccionada, de ser necesario para concretar su operación de compra.

a. El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios y hasta que no se haya efectuado la emisión de los pasajes u órdenes de servicio y su facturación y pago, queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso. Cuando se produzca una alteración en los mismos y/o modificaciones en sus costos y/o en el tipo de cambio aplicado y/o por la aplicación de los impuestos que correspondan de acuerdo a la normativa vigente, Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no será responsable de los mayores costos resultantes, los que deberán ser comunicados al cliente a su correo electrónico, debiendo asumirlos. Cada Pasaje Aéreo, Terrestre, Cruceros y/o cualquier otro medio de transporte, así como también los servicios de hospedaje, seguros de viajes y reservaciones de restaurantes y/u otro servicio y producto turístico que representa y/o tenga alianza comercial se encuentran regulados por una serie de condiciones y restricciones determinadas por cada una de ellas (empresas aliadas) para cada tarifa en particular. De acuerdo al monto de la tarifa, se imponen ciertas limitaciones sobre la utilización de sus servicios y/o productos, por ejemplo: no reembolsable, no transferible, restricciones sobre cambios de ruta, cambios de fechas de hospedaje, reservaciones de restaurantes y/o fechas de activación de los seguros viajeros, estas contienen: imposición de estadías mínimas y máximas, restricciones a la devolución del importe abonado, etc. Las tarifas más económicas son las que mayores restricciones poseen. Tenga presente que Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no se encuentra autorizada a variar ni modificar en ningún caso las regulaciones establecidas por las empresas proveedoras de servicios y productos turísticos.

b. Todos los productos y/o servicios turísticos que nos brindan los operadores turísticos nacionales e internacionales como también empresas de servicios de transportes nacionales e internacionales están sujetos al Impuesto General a las Ventas y/o otros impuestos como las tasas de impuesto de uso de aeropuertos y/o otros impuestos que cada empresa de transporte y operador turístico lo requiera cuando se expidan en el país o de aquellos documentos que aumenten o disminuyan el valor de venta de los pasajes, siempre que el servicio se inicie o termine en el país, así como cuando se adquieran en el extranjero para ser utilizados desde el país.

c. Todos los importes pagados antes de la confirmación de los servicios son recibidos por concepto de reserva.

d. Los precios definitivos quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de los servicios que se produce con la emisión de los pasajes u órdenes de servicios, vouchers, y su facturación.

e. De no efectuarse la cancelación del precio, Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C queda facultada a cancelar los servicios con previo aviso al Cliente, no teniendo el Cliente derecho a reclamar o solicitar la devolución del pago a cuenta por separación de servicios y/o productos turísticos que nuestra empresa ofrece.

f. De generarse un doble cargo en su proceso de compra, tomar en cuenta que de manera inmediata procederemos con las gestiones de extorno, lo que no excederá del plazo de 30 a 90 días útiles. De no verse regularizado en el periodo antes mencionado, por favor contactarse con nosotros a través del correo electronico asignado en nuestra página web: quejasyreclamos@capturmayorista.com para brindarle la asistencia particular a su caso.

1. Toda la documentación para los pagos será enviada al “Usuario”, de manera digital (correos electrónicos o dispositivos móviles).

2. Formas de pago para el “Usuario”, en dos (2) opciones:

a. A través del uso de tarjetas de crédito (pago “on – line” con la solución de pago “Pago Link” proporcionada por nuestro Proveedor, “Procesos de Medios de Pago S.A” – Izipay “Pago Link” es una plataforma digital que permite pagar por internet, solo enviando un “link” al Cliente).

b. A través del uso de transferencias bancarias internacionales o nacionales:

Los depósitos se deberán realizar en las siguientes Cuentas de Ahorros Empresarial del Banco BBVA PERÚ, a nombre de Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C, con RUC: 20612709301

Cuenta en dolares americanos:

Nro.: 0011-0341-0200503559-53

Cuenta en soles peruanos:

Nro.: 0011-0341-0200503540-53

c. Los comprobantes de pago serán emitidos de manera digital.

Sólo debe considerarse incluido en los precios aquello que está expresa y literalmente detallado en la documentación de viaje, de lo que se desprende que no está incluido en los precios: visados, certificados de vacunación, tasas de embarque o de aeropuertos, extras en hoteles (cafés, licores, aguas minerales, lavado y planchado, propinas, comunicaciones, resort fee y cargos adicionales en hoteles, llamadas telefónicas sin costo, periódicos, cajas de seguridad, deportes o excursiones no incluidos, etc.), tasas sobre servicios, impuestos, gastos e intereses de operaciones financieras, excursiones y visitas opcionales, alimentación extra en ruta, comidas y/o gastos adicionales, o perjuicios producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C

Es responsabilidad del Cliente informarse sobre los requisitos que exigen las autoridades migratorias, aduaneras y sanitarias de los destinos, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente contar con la documentación personal que exijan las autoridades mencionadas. Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no será responsable por inconvenientes que sufriera el Cliente que carezca de documentos en las condiciones necesarias ya sea al salir o al entrar en este u otro país. Debe tenerse en cuenta que la obtención de las visas en los países que lo requieran a visitar por el Cliente corre por exclusiva responsabilidad de éste, como así también la presentación de la documentación necesaria para el ingreso a los países de destino y documentos de sanidad requeridos (vacunas).

a. Es importante informar que cada hotel tiene sus propias regulaciones en el servicio y condiciones tarifarias, así como la categorización de tipos de habitación. El horario de ingreso puede variar según la temporada y ocupación del mismo. Todas las reservaciones se generan en habitación estándar a excepción de casos que se haya solicitado otro tipo de habitación.

b. El cliente debe proporcionar información precisa y completa para realizar la reserva.

c. El Cliente deberá tener al menos 18 años para poder realizar el check in, a menos que se encuentre acompañado de sus padres o un representante legal. En el extranjero deberá contar con una tarjeta de crédito como garantía si así se lo requieren al momento del check in.

d. La disponibilidad de habitaciones y tarifas puede variar hasta el momento de la confirmación.

e. La reserva se considerará confirmada una vez que se haya realizado el pago completo.

f. En algunos hoteles los cargos adicionales no están incluidos y deberán pagarse directamente en destino. Estos pueden variar entre USD10.00 a más según sea el caso. por habitación por día. Las reservas garantizan la ocupación máxima de personas en la habitación; la distribución de camas depende de la propiedad. Se recomienda consultar en caso de las habitaciones TRIPLE Y CUADRUPLE así mismo si tienen alguna solicitud especial al momento de generar su reserva. Las solicitudes especiales se confirman solo en la propiedad no se pueden confirmar antes de la llegada.

g. Reservas hoteleras en territorio peruano: Los residentes y ciudadanos peruanos (y los extranjeros que permanezcan más de 59 días en Perú) deben abonar el impuesto a la renta del 18%. En caso de los extranjeros si no presentan una copia de la tarjeta de inmigración y el pasaporte en el momento del check in deberán pagar el impuesto del 18%.

h. Se recomienda a los clientes llevar impreso su voucher de reserva. En caso Ud. no se presente en el Hotel en la fecha y horario correspondiente, el Hotel puede cancelar su reserva y considerarla como NO SHOW lo cual afectaría cualquier solicitud de reembolso total o parcial.

Los servicios contratados son en servicio regular (compartido con otros pasajeros) o en privados según lo indicado en el voucher de servicios. Se recomienda llevar impresa la documentación de los servicios ya que esta contiene información de los servicios contratados con el operador local e información importante en caso de emergencia. En caso Ud. no se presente a la fecha y horario correspondiente, el operador puede cancelar su reserva y Ud. no tendrá derecho a solicitar un reembolso total o parcial. En algunos casos se le solicitará que, previo a la fecha para hacer uso de la Actividad o Traslado, Ud. se comunique con el Operador para confirmar algunos detalles de la Actividad y/o coordinar el punto de encuentro o el traslado y/o solicitar los vouchers definitivos sin los cuales Ud. no podrá hacer uso del servicio. Si Ud. no realiza este contacto en tiempo y forma y, en virtud de ello, Ud. ve frustrado el uso y goce del servicio, Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no se hará responsable y Ud. no tendrá derecho a exigir reembolso alguno por parte de Representaciones y Promociones Turísticas Captur Mayorista S.A.C y/o el Operador.

a. Las cancelaciones deben realizarse por escrito (correo electrónico o carta) y deben ser recibidas por nuestra empresa (CAPTUR MAYORISTA TRAVEL & TOUR) con al menos quince días útiles de anticipación en caso la compra haya sido realizada con una antelación a más de un mes, si la compra se haya realizado en el lapso de siete días útiles antes del inicio del uso de sus servicios turísticos podrá cancelar o anular con tres días de anticipación y si la compra se haya realizado durante los tres días antes del uso del servicios turísticos no podrá cancelar su servicio, siendo responsable el cliente de la pérdida total de su compra.

b. En caso de desistimiento por parte del Cliente de servicios contratados en firme por Promociones y Representaciones Turísticas Captur Mayorista S.A.C a terceros, las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones contractuales bajo las cuales estos últimos presten sus servicios, las mismas que han sido informadas al cliente en el paso anterior. En todos los casos de reintegro, la agencia podrá retener del precio, los gastos incurridos más la comisión del 20 por ciento de los servicios contratados con terceros.

c. En caso de condiciones climáticas extremas, Promociones y Representaciones Turísticas Captur Mayorista S.A.C se reserva el derecho de cancelar o reprogramar el tour para garantizar la seguridad de los Clientes.

d. Promociones y Representaciones Turísticas Captur Mayorista S.A.C no es responsable por los servicios que no fueran tomados por el Cliente en tiempo y forma convenidos, ni por las consecuencias que de ello emanen, como la cancelación del servicio por parte del prestador, ni por el reintegro, reembolso o devolución del importe abonado por dicho servicio.

e. Respecto a la devolución de boletos aéreos, el Cliente acepta las condiciones impuestas por las regulaciones de las compañías aéreas en relación a este trámite y regulaciones establecidas por nuestra empresa.

f. Cabe señalar que las cancelaciones pueden estar sujetas a cargos y penalizaciones, según lo establecido por los prestadores de servicios turísticos.

a. Los servicios NO UTILIZADOS (Pasajes Aéreos, Pasajes Terrestres, Pasajes de Trenes, Servicios de Taxis, Paquetes de Cruceros, Programas y/o Planes Turísticos Nacionales e Internacionales, Hospedajes Nacionales e Internacionales, Salones Hoteleros Nacionales e Internacionales y Seguros Viajeros) serán reembolsables según la política establecida por las empresas emisoras, siempre y cuando lo permitan y estén establecidas en el contrato adquirido. El tiempo de tramitación por REEMBOLSO es de 45 días a 90 días útiles calendario descontando los gastos administrativos (10%) impuestos de gobierno igv y/o 10% de servicios de hotelería que están grabadas en los productos y/o servicios turísticos.

b. Los servicios y/o productos mencionados de carácter promocional no son REEMBOLSABLES por ninguna causa. En algunos productos y/o servicios proceden al cambio de fecha y pagos de penalización. Averiguar con nuestra empresa.

c. Los servicios y/o productos como famtrip de inspección nacionales e internacionales no utilizados que no incluyan ningún servicio de transporte aereo, terrestre, fluvial podrán ser reembolsados al 50% del valor neto de venta siempre y cuando su cancelación y/o nulidad sea con una anticipación a los quince días útiles antes del inicio del famtrip de inspección y serán canjeados por un nuevo famtrip de inspección ofrecido por nuestra empresa, mediante la emisión de un BONO y/o CUPÓN de DESCUENTO la misma que puede ser utilizada durante el tiempo mencionado en dicho documento valorado. No hay devolución de efectivo y/o transferencia bancaria.

d. Los servicios y/o productos como: Networking, After office, Tea time, Desayuno, Almuerzo y/o Cenas de trabajo no utilizados son NO REEMBOLSABLES. En el caso de que la persona no pueda asistir podrá enviar a su representante debidamente registrado por nuestra empresa para hacer uso del servicio y/o producto. No hay devolución de efectivo y/o transferencia bancaria.